Termos de uso

Ao criar uma conta em Estoque Virtual e ao finalizar um pedido, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção.

1. Quem pode comprar

Você precisa ter capacidade civil plena. Se estiver comprando por menores, o responsável legal assume as obrigações aqui descritas.

2. Cadastro e conta

Você é responsável pela veracidade dos dados informados, pela guarda da sua senha e por avisar sobre uso indevido da conta. Um único CPF/CNPJ pode ter uma conta ativa.

3. Produtos, preços e disponibilidade

• Preços, promoções e condições podem mudar a qualquer momento, sem aviso prévio.
• Imagens e medidas são meramente descritivas; pode haver pequena variação de tom e dimensões entre o lote e o produto recebido.
• Produtos têm estoque limitado. Se um item esgota antes do pagamento ser confirmado, avisamos e você escolhe entre esperar, trocar ou receber o valor de volta.
• Móveis sob medida e itens com montagem não são elegíveis para troca por medida.

4. Preços e pagamento

O preço final é composto por produtos + frete, exibido antes da confirmação. O pedido só é confirmado após a confirmação do pagamento. Não aceitamos pagamento por transferência sem combinado prévio, exceto Pix.

5. Pedidos, entrega e retirada

• Retirada na loja: gratuita em Avenida Ribeirão dos Cristais, 344 - Empresarial Paineira (Jordanésia) - Cajamar/SP - CEP 07775-240, das 9h às 18h, de segunda a sexta. Aguardamos confirmação do horário por WhatsApp.
• Entrega: [ÁREA DE ENTREGA], com prazo de 7 dias úteis. O frete é informado antes da confirmação.
• Prazos contam em dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Cliente é responsável por conferir o endereço e por receber o pacote na entrega.

6. Obrigações do cliente

É de sua responsabilidade:

• fornecer dados verdadeiros e completos;
• usar a conta de forma pessoal;
• informar imediatamente qualquer uso não autorizado.

7. Política de devolução

Seu direito de arrependimento e as regras de troca estão detalhados na Política de devolução e troca, que faz parte destes Termos.

8. Responsabilidade

Trabalhamos para entregar informações corretas. Respondemos por vícios e defeitos conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fatores externos (transporte, casos de força maior) podem alterar prazos, com aviso.

9. Propriedade intelectual

Logotipo, fotos, textos, layout e código do site pertencem à loja e não podem ser copiados sem autorização.

10. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Se a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou na home.

11. Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Cajamar/SP para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em sentido diverso.